Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos vins en France.

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 7 jour ouvré après réception du paiement.
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte activité.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans l’expédition de vin afin de garantir une livraison sûre et dans les meilleures conditions. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids total et de la destination.
Offre spéciale : la livraison est offerte en France à partir de 800€ d’achat.

Emballage sécurisé

Nous accordons une attention particulière à l’emballage de nos bouteilles. Tous les colis sont préparés avec soin, dans des emballages spécialement conçus pour le transport du vin.

Réception de la commande

À la réception de votre colis, veuillez vérifier l’état du carton et du contenu. En cas de dommage ou de colis ouvert, émettez une réserve claire et précise auprès du transporteur, puis contactez-nous dans les 48 heures.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante contact@genot-boulanger.com . Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.